FAQ

Q:サインインができない

  1. どうしていいかわからない?
    ATV SOUND STOREをご利用いただくためには、必ず「アカウント登録」と「製品登録」が必要です。
    「初めての方へ」をご確認いただき登録をお願いします。

  2. パスワードを忘れた
    パスワードを忘れた場合は、こちらから再設定をお願い致します。

  3. 登録したメールアドレスがわからない
    お問い合わせから「登録のメールアドレスがわからない」と記入、お名前、性別、お誕生日(西暦)を記入いただき送信してください。

Q:サインインできたが、カートに入らない

  1. 価格のボタンにマウスを合わせると(/)マークが出てカートに入らない
    製品登録ができていません。こちらから、aD5の製品登録をお願い致します。

Q:製品登録ができない

  1. プロダクトIDのチェックでエラーが出る
    プロダクトIDは「aD5本体の裏面の番号シール」ではありません。本体のメニューから調べます。
    調べ方については、プロダクトIDの確認方法から確認してください。

Q:ダウンロードしたサウンドをインポートできない

  1. aD5へインポートする方法がわからない
    aD5へのインポート方法は、こちらから確認してください。

上記に当てはまらないご質問や解決しない場合は、お問い合わせにご記入の上、送信してください。